โซเชียลมีเดียมันทำร้ายหรือช่วยเหลืออุตสาหกรรมการตลาดเครือข่ายหรือไม่?

ในการประชุมการตลาดแบบเครือข่ายเมื่อเร็วๆ นี้ ผู้นำธุรกิจชั้นนำได้พูดคุยบนเวทีเกี่ยวกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียและการรบกวนที่นำเสนอต่อฐานผู้จัดจำหน่ายของพวกเขา ข้อมูลประชากรของผู้ชมส่วนใหญ่ประกอบด้วยวัยกลางคนถึงวัยเกษียณ ซึ่งหลายคนเคยร่วมงานกับบริษัทมาหลายปีแล้วโดยแทบไม่มีผลลัพธ์เลย อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ได้ทำอะไรเลยเพื่อเปลี่ยนขอบเขตของความพยายามทางการตลาด

ในการประชุมเดียวกันนี้ ร้านขายผลิตภัณฑ์ได้รวบรวมซีดีและเครื่องมือส่งเสริมการขายต่างๆ ไว้เป็นจำนวนมาก ผู้จัดจำหน่ายต่างแห่กันไปที่ร้านค้าเพื่อซื้อสินค้าส่งเสริมการขายให้มากที่สุดเท่าที่จะยัดลงในกระเป๋าเดินทางของตนได้ เพียงเพื่อบินกลับบ้านและไปตลาดกับเพื่อนและเพื่อนบ้าน เป็นฉากที่เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีกในทุกการประชุมที่บริษัทนี้จัดในช่วงสิบปีที่ผ่านมา ยอดขายของพวกเขาลดลงอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่ผู้นำระดับสูงหลายคนวิ่งไปหาบริษัทอื่น บริษัทที่มีข้อความที่แตกต่างและแตกต่างอย่างมาก – การตลาดโซเชียลมีเดียเข้าใจที่นี่

เมื่อพูดคุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายรายอื่น ฉันได้ยินคนถามคำถามเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำเล่า บันทึกคริปtiktokไม่มีลายน้ํา: โซเชียลมีเดียมีผลกระทบอย่างมากต่ออุตสาหกรรมนี้หรือไม่? คำตอบของฉันคือใช่เสมอดังก้อง!

Nielsen บริษัทที่ไม่ทำอะไรเลยนอกจากมุ่งเน้นที่พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคและแนวโน้มในกว่า 100 ประเทศ ได้กล่าวเมื่อเร็วๆ นี้ว่าประมาณ 46% ของผู้ใช้ออนไลน์พึ่งพาโซเชียลมีเดียในการตัดสินใจซื้อ ที่จริงแล้ว คุณเห็นเพื่อนและครอบครัวของคุณโพสต์คำถามเกี่ยวกับการซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่าง หรือตรวจสอบความคิดเห็นเกี่ยวกับบริษัทที่พวกเขากำลังพิจารณาซื้อจากหรือใช้บริการบ่อยเพียงใด จากข้อมูลของ Experian บริษัทการตลาดและการรายงานเครดิต 27% ของเวลาอินเทอร์เน็ตทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาถูกใช้บนไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์

แล้วอะไรคือความมหัศจรรย์ที่อยู่เบื้องหลังชุมชนเสมือนเหล่านี้ที่ผู้คนไม่สามารถแยกออกจากกันได้? นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดทำการทดลองหลายครั้งเพื่อพยายามตอบคำถามนี้ โดยสรุปว่าเมื่อมีคนแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับตนเอง สมองส่วนเดียวกันที่เกี่ยวข้องกับความสุขกำลังถูกใช้ไป ซึ่งเป็นความสุขเดียวกันกับที่เราได้รับเมื่อรับประทานอาหาร ของอร่อย รับเงิน หรือแม้แต่มีเซ็กส์ ใช่คุณอ่านถูกต้อง การมีปฏิสัมพันธ์ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียและการแบ่งปันนิสัยประจำวันแบบไร้สติของเรานั้นเทียบเท่ากับการมีเพศสัมพันธ์…

บริษัทที่ไม่พอใจ

โซเชียลมีเดียทำให้เรามีโอกาสแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับตัวเรากับผู้อื่น และผู้คนก็ชอบพูดถึงตัวเอง ซึ่งทำให้เราสงสัยว่าทำไมบริษัทการตลาดแบบเครือข่ายจำนวนมากจึงต่อต้านการรวมโซเชียลมีเดียเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขา ดูเหมือนว่าจะเป็นช่องทางที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้ที่ต้องการแบ่งปันความสำเร็จอันน่าทึ่งทั้งหมดที่พวกเขามีกับธุรกิจ บริการ หรือผลิตภัณฑ์ของตน และกับผู้ชมจำนวนมาก

เพื่อทำความเข้าใจสิ่งนี้เพิ่มเติม ฉันไปที่ร้านโซเชียลมีเดียและเริ่มถามคำถามนี้กับคนในอุตสาหกรรมที่ทำงานกับบริษัทเดียวกันนี้ สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่ฉันได้ยินกลับมาคือบริษัทหลายแห่งสูญเสียการควบคุมคุณภาพ ‘การนำเสนอ’ ด้วยโซเชียลมีเดีย ซึ่งเป็นข้อกังวลที่เข้าใจได้ การตลาดแบบเครือข่ายเป็นอุตสาหกรรมภายใต้กล้องจุลทรรศน์ที่ FTC ตรวจสอบและที่แย่กว่านั้นคือเพื่อนและครอบครัว เป็นอุตสาหกรรมที่ผู้คนมักระบุข้อผิดพลาด สะอึก หรือดุลยพินิจทุกนาทีในข้อความได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงเรื่องสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี แน่นอนว่าบริษัทยาขายยาที่ไม่รู้อะไร ในชีวิตประจำวันและมีความรับผิดชอบน้อยมาก ทว่าอุตสาหกรรมด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการตลาดแบบเครือข่าย กลับถูกบังคับให้ต้องเดินหน้าต่อไป บริษัท หลังจากที่ บริษัท ถูกฟ้องเพราะผู้จัดจำหน่ายตื่นเต้นมากเกินไปสัญญาว่าผลิตภัณฑ์ของตนสามารถทำอะไรบางอย่างที่ไม่สามารถทำได้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่บริษัทจะเบื่อหน่ายกับผู้จัดจำหน่ายที่โพสต์ข้อมูลบนไซต์ Facebook, Twitter หรือ Google ได้อย่างอิสระ

Leave a Reply

Your email address will not be published.